CapSmile

Le Réseau Associatif pour la Qualité
des professionnels du secteur du handicap
quels que soient le handicap, le lieu de vie et l'âge des usagers
"Ce que tu fais pour moi, si tu le fais sans moi, tu le fais contre moi"
Gandhi et Nelson Mandela

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En adhérant à CapSmile, nos membres sont accompagnés par notre équipe dans la mise en place d'une démarche qualité au sein de leur service. L'adhésion permet (selon la formule choisie) :
D'accéder à l'application Smile afin de recueillir l'avis des usagers. En savoir plus
De faire appel à un enquêteur CapSmile pour faire passer des enquêtes Smile au sein du service et ainsi vous faire gagner un temps précieux.
D'obtenir un rapport complet lorsque vos enquêtes de satisfaction sont clôturées (exemple de rapport). Ce rapport comprend une analyse statistique, une analyse des commentaires et un bilan forces et faiblesses sur la thématique du livret Smile. Il vous est présenté lors d'une visioconférence pendant laquelle nous réfléchissons déjà ensemble des actions à mener pour améliorer la qualité de vie de vos usagers. Les résultats permettent également d'alimenter le Projet Individualisé, le contrat d’objectifs et/ou le projet de service.
De participer à nos Groupes d’Echanges Interinstitutionnels (GEI) qui permettent aux professionnels de nos services adhérents CapSmile de se rencontrer et d'échanger sur des problèmatiques communes et des pistes de solutions d’intérêt général. En savoir plus
De participer à nos formations. En savoir plus
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Qui sommes-nous?

CapSmile

Vision et mission

VALEURS

CapSmile réunit les professionnels et associations qui accompagnent les personnes en situation de handicap avec pour mission de :
  • Promouvoir la qualité de vie des usagers par la mise à disposition d'outils référentiels dont l'application Smile;
  • Proposer son expertise aux professionnels du secteur de l'aide aux personnes en situation de handicap en matière d'évaluation de la qualité de vie ;
  • Recueillir et partager des données et des outils afin de faire émerger une meilleure efficience des services en matière de qualité de vie des usagers ;
  • Favoriser les échanges entre les intervenants ;
  • S’associer à tout partenaire lui permettant de réaliser ses objectifs.

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NOS ADHERENTS
Et vous?
Les Chanterelles asbl
AAA-Mistral
Accueil Froidchapelle
L'Accueil Mosan
Ados Pilifs
Aide Mesniloise Aux Handicapés
L'Arche de Bruxelles
L'Arche Namur
L'Association Nationale d'Aide à l'Inclusion Sociale
Les Aubépines
L'Aurore asbl
Le Cadre asbl (la Cadrine)
CapSmile
Carpe Diem
Le Castillon
Centre André Focant asbl
Le Centre de Jour Liégeois
Centre de rééducation à l'enfance à Bruxelles
Centre Educatif Permanent asbl
Le Centre Saint Lambert
Le Centre Sainte-Gertrude
Les Centres d’Accueil de Bouge – Calathéa
Le Chaf
Le Château vert asbl
Les Chemins d'Ariane - Les Foyers de Pauvres Soeurs
La Cité de l'Espoir
La Clairière Arlon
Clairval SRJ
La Clarine
La Clé asbl
Les Coccinelles asbl
Le Corail
La Cordiante
Le Coup de Pouce à l'Avenir
Le Créahm
Le CREB SOLIDARITAS
Le Domaine Clef de vie
Le Edelweiss
Les Elfes
Emmanuel asbl (Foyer Marthe et Marie)
L'Envol charleroi
La Fédération Francophone des Sourds de Belgique ASBL
La Ferme de Bourgogne asbl
La Ferme Nos Pilifs
Le Focus (Tuavia)
La Fondation Portray pour l'après parents
La Forestière
Les Fourneau David Iris
Le Foyer de l'amitié
Le Gardian asbl
Les Goélands- Les Projets Brasier-ACIS asbl
Goutrielle
Les Grillons
HAIM
Hautes Ardennes
Les Heures Heureuses ASBL
L'Heureux Abri
Hof Peters
Le Home Charles Vanneste
Hoppa
Horizons nouveaux
La Houblonnière
Les Huit Bonniers
L'Institut Royal d'Accueil pour le Handicap Moteur
Jean Allard
Jean Thewis
Königin-Fabiola-Haus
La Ligue Braille
MADRAS Bruxelles
MADRAS en Wallonie
La Maison Bleue
La Maison de Camille
Maison Speranza
La Maisonnée
La Marelle ASBL
Mat' et Eau
Les Passereaux
La Petite Plante
Le Phénix
Les Pilotis
Les Platanes
La Plateforme Annonce Handicap
La Pommeraie
Le Relais
La Reliance
La Résidence Chateau Joux
La Résidence Nicola 1er
Les Résidences Frère Mutien
Reumonjoie
Revivre à Sugny
Revivre chez soi
Le Rouveroy
Saint Joseph A.S.B.L. (Refuge- Bernache)
Le SAPHA
SAPHIR asbl
SENRJ ASBL (Yuugi)
Le Service EVRAS de la DSL
La Services APEM T21
La Sève S.A.J.A.
Le Susa
Le Tagesstätte Elsenborn
Le Tagesstätte Garnstock
Le Tagesstätte König Baudouin
Le Tagesstätte Meyerode
Le Tagesstätte Raeren
Le Tchession
La Thiérache
Toma Stena
Tous Ensemble Handicap
Transition asbl
Vaphis ASBL
Le Village asbl
Le Werthatelier
Wohngemeinschaft Lommersweiler

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LES ACTUALITES
de CapSmile, de nos adhérents et du secteur du handicap
Rapport enquête interinstitutionnel sur le lien social et la rencontre
CapSmile
Le Rapport enquête interinstitutionnel sur le lien social et la rencontre est disponible
En savoir plus
COLLOQUE - Jeudi 27 novembre 2025
Fondation Portray
27/11/25
Aula Magna, Louvain-la-Neuve
A l’occasion de ses 20 ans, la Fondation Portray pour l’après-parent organise un colloque sur la question du vieillissement des personnes en situation de handicap et de leurs aidants (famille, professionnels).
En savoir plus
Rencontres et vous ?
Rencontrez-vous !
AVIQ
06/10/25
AVIQ – Rue de la Rivelaine 11 – 6061 Charleroi
En février 2024, 136 personnes en situation de handicap ont participé à une enquête sur le thème de la rencontre. C’est pour cela que les associations qui ont créé l’enquête et l’AVIQ organisent une journée de rencontres qui leur est destinée.
En savoir plus

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NOTRE EQUIPE
Dynamique et à votre écoute

Equipe opérationnelle

Conseil d'administration

Marie Mestré Directrice Ergothérapeute
0491.17.72.27
m.mestre@capsmile.be
Myriam Jourdain Master en gestion de qualité
0491.17.72.22
m.jourdain@capsmile.be
Pierre-Philippe Alexis Informaticien Master en économie
0491.17.72.20
p.alexis@capsmile.be
Adrien Perniaux Psychologue
0478.45.21.54
a.perniaux@capsmile.be
Jessica Rychen Ergothérapeute
0492.40.98.52
j.rychen@capsmile.be
Florence Wagenaar Logopède
0491.17.72.33
f.wagenaar@capsmile.be

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Pour toutes questions sur nos formations, GEI et nos livrets Smile
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Pour toutes questions informatiques, financières et administratives
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Pour toutes questions concernant les journées enquêtes
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